1. Принцип зеркала. Прежде чем судить о других, следует обратить внимание на себя. Прежде чем обратить внимание на себя, спроси себя - чьими глазами ты собираешься на себя смотреть?
2. Принцип боли. Обиженный человек сам наносит обиды другим. Прежде чем обижать другого, спроси себя, действительно ли тебе будет от этого лучше?
3. Принцип верхней дороги. Мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем обращаться с другими лучше, чем они обращаются с нами. Но для этого мы должны почувствовать в сердце благодарность. Благодарность за то, что у нас есть и что у нас хорошо.
4. Принцип бумеранга. Когда мы помогаем другим, мы помогаем сами себе. Но помогая другим не стоит думать о том, что помогаешь себе. Иначе ты уже получаешь свое вознаграждение.
5. Принцип молотка. Никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу собеседника. И никогда не используйте собеседника, провоцируя его на то, чтобы он убил комара своим молотком.
6. Принцип обмена. Вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя. Ставя себя на место каждого, мы начинаем чувствовать подлинное устройство мира.
7. Принцип обучения. Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-нибудь научить. И наша задача - научиться ценить и использовать этот ресурс.
8. Принцип харизмы. Люди проявляют интерес к человеку, который искренне ими интересуется. Люди также проявляют неподдельный интерес к человеку, если ему искренне интересно с самим собой.
9. Принцип 10 баллов. Вера в лучшие качества людей обычно заставляет их проявлять свои лучшие качества. Вера в собственные лучшие качества заставляют нас их проявлять.
10. Принцип конфронтации. Сначала следует позаботиться о людях и только потом объяснить им, где находится твоя заповедная территория, которую нельзя пересекать.
11. Принцип каменной скалы. Доверие — это фундамент любых взаимоотношений. Доверие возникает тогда, когда ты искренне и честно стараешься оберегать особенность и исключительность другого.
12. Принцип лифта. В процессе взаимоотношений мы можем поднимать людей вверх или опускать вниз. Но поднимать их вверх намного приятнее.
13. Принцип ситуации. Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения. Никогда не допускайте, чтобы взаимоотношения значили для вас больше, чем ваша личная территория. Потеряв территорию, вы потеряете себя. А потеряв себя - потеряете взаимоотношения.
14. Принцип Боба. Когда у Боба есть проблемы со всеми, главной проблемой обычно является то, что у Боба происходит в голове.
15. Принцип доступности. Легкость в отношениях с самим собой помогает другим чувствовать себя свободно с нами. Принимая себя таким, какой ты есть на самом деле, ты помогаешь другим тебя принимать таким, какой ты есть на самом деле.
16. Принцип окопа. Когда готовишься к сражению, выкопай для себя такой окоп, чтобы в нем поместился друг. Но прежде чем копать - проведи тщательную разведку, чтобы быть реально в курсе.
17. Принцип земледелия. Все взаимоотношения нужно культивировать. И в первую очередь - искренние взаимоотношения с самим собой.
18. Принцип 101 процента. Отыскать 1 процент, с которым мы согласны, и направить на него 100 процентов нашего внимания. Ведь когда мы выплевываем косточки, вишню-то мы любим все равно.
19. Принцип терпения. Путешествовать вместе с другими всегда приходится медленнее, чем путешествовать одному. Поэтому у нас всегда есть выбор - либо путешествовать одному, либо никуда не спешить.
20. Принцип празднования. Подлинная проверка взаимоотношений заключается не только в том, насколько мы верны друзьям, когда они терпят неудачу, но и в том, как сильно мы радуемся, когда они добиваются успеха. А вообще-то, праздновать можно вне зависимости от того, добился ли кто-нибудь успеха. И всегда можно радоваться тому, что все не так уж и плохо на самом деле - хорошо.
21. Принцип дружбы. При прочих равных условиях люди будут стремиться работать с теми, кто им нравится; при прочих неравных условиях они все равно будут это делать. Поэтому лучше быть приятным, общаясь с другими, вне зависимости от того, где это происходит.
22. Принцип сотрудничества. Совместная работа повышает вероятность совместной победы. Однако в совместной работе помни, что успешное партнерство требует исключительного внимания к нуждам и ожиданиям друг друга.
23. Принцип удовлетворения. В замечательных взаимоотношениях сторонам для получения удовольствия достаточно просто находиться вместе.